自閉兒學校遇欺凌 中大創社交機械人助正確反擊 改善社交技巧 (Ohpama)

自閉症小朋友一般的解讀能力偏弱、難以洞察別人的情緒、行為重複、固執不變等。當他們走入群體生活往往不易融入，甚或容易遇上欺凌。現年7歲、就讀小一的黃親睿2歲多時確診自閉症，幸得到社會企業香港中文大學教育心理學系蘇詠芝團隊訓練，以社交機械人扮演預設的生活情境去教小朋友人際相處，讓她的社交和溝通技巧大有進步。

 

2歲確診自閉症 追趕金時間尋找多方協助

媽媽憶述，親睿2歲面試N班的時候，校方發現她有特殊需要。媽媽便立即帶女兒做評估，報告顯示她有自閉傾向、語言及發展遲緩，當時教育心理學家都建議女兒入讀特殊學校。作為單親媽媽，獨自照顧女兒生活不易，2年間「漁翁撒網」般在公私營機構尋求幫助，希望追趕女兒的黃金成長期。在女兒4歲時，媽媽找到中大團隊的社交機械人為女兒訓練，同時以津貼的價錢使用服務。

社交機械人演繹日常相交情境

同年，女兒終於等到入讀特殊幼兒中心，兩方面一齊「谷」。經過一年半的訓練，她願意與人有眼神接觸、表達有改善、能夠明白「潛台詞」。訓練中，導師使用機械人模擬自閉童的日常生活情境，譬如兩個機械人用話劇形式表現日常與人相交的較差情境，如打斷別人說話、沒有眼神接觸等，然後再展示出較好的示範。小朋友通過觀察了解與人互動，有助提升他們在交流、注意力、口頭模仿、敍述技巧和對話的能力。

蘇教授解釋：「我們希望打破自閉症兒童和主流社會之間的牆，通過機械人老師的形態，令小朋友產生興趣。機械人跟人類老師不同，不會對人發脾氣，不受情緖影響，可以重複教導。此外，自閉症兒童對視覺刺激敏感，大多會迴避別人的眼神，相反機械人眼睛深度較少，可減低其焦慮和壓力，他們可以更投入在課堂中，大大減低不安情緒，並提升他們的學習動機。」加上，機械人可以減少其他干預，例如避免小朋友注目老師每次衣服變化、轉換老師的適應。

親睿使用服務前，需要先做評估，然後導師為她安排預告性訓練課程，即預計未來2個月面對的問題，每次課堂30-50分鐘，逐階段處理語言能力、認知能力、高階情緒、性教育等。由於兒童成長期十分重要，在疫情期間都沒有暫停訓練，課程轉為線上上課，由兩位導師教導她，加強能力。

小一適應主流小學遇欺凌

通過一系列「捉手仔」社交、對話溝通及語言表達訓練，親睿能力明顯進步。經過三年的訓練，今年她升讀小一全新學習階段，卻跟同學起了衝突。團隊導師發現她經常搣手指，表現十分低落。經詢問後，原來她在學校受到「欺凌」，同學未有詢問她便拿走老師獎勵她的新擦膠，拆掉包裝紙，更不和她玩，令她十分傷心。幸好在訓練中，團隊曾預計她升小適應時或會出現社交問題，早已為她編寫了面對校園欺凌情境，用三個機械人展示衝突情景及應對情況，讓她懂得及時跟老師和媽媽求救，表達自己情緒。最後，校方和雙方家長處理後，兩邊都上了寶貴的一課，同學更為此送了手作畫表達歉意，而她亦可以放下過去。

媽媽回想這幾年，希望通過女兒的成長經驗，「打破世俗視自閉等於弱智的想法。自閉只是有自己的生活規律，只要及早處理小朋友自閉症狀，都可以如其他小朋友一樣開心成長。十分感謝中大團隊的機械人訓練，幫助女兒改善社交表達能力。現時最滿足的是，可以處理其他同齡小朋友一樣的升學問題，而不是困擾在基本的情緒、發音及社交問題。」

機械人幫助近2200位自閉症學童

中大團隊至今幫助了近2200位自閉症學童，研究指出參加「機哥伴小星」後，自閉症兒童對長句子認知的能力提升了 20-30%、對話技巧提升逾 20%、敘事能力提升超過 30%，特別是遊戲行為（play behavior）和假裝能力也有顯著改善。

由於老師需要控制電腦，令機械人作出回應。蘇教授期待未來10年發展到機械人可以從人的眼神接觸、情緒表達等，自動化判斷小朋友需要的課程，達到自行居家訓練。

自閉症不一定要跟隨「大眾正常」生活方式

蘇教授都不斷反思如何幫助自閉症小朋友適應世界，機械人能夠就著情景設定對答，教授小朋友社交技巧，但到真實世界，對方的回答是多變的，負面的回應或會打擊小朋友的信心。她留意到不少家長設法讓天性單純的他們融入集體生活，擁有很多朋友、做很多事迎合世界，她鼓勵家長「小朋友在未了解世界的運作時，陷入許多潛規則，傷害或會很大。

自閉症不一定要跟隨所謂『大眾正常』生活方式，只要找到小朋友的生活方式，獨處不一定是壞事，靜候真正的友誼，找到適合的朋友，才會對人生有幫助。」

撰文：曾樂瑤

攝影： 鄭慧盈

部分圖片由受訪者提供

（原文連結）